Widerruf des Vertrags
Wenn Sie ein sogenannter privilegierter Käufer sind, also:
A) ein Verbraucher
oder
B) eine natürliche Person, für die der mit uns geschlossene Vertrag unmittelbar mit Ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt, für Sie aber keinen beruflichen Charakter hat
– steht Ihnen grundsätzlich das Recht zum Widerruf eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags zu.
Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie uns eine Widerrufserklärung übermitteln, z. B. per E-Mail an: info@dzieciecawyspa.pl.
Sie können innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.
Die vierzehntägige Widerrufsfrist beginnt mit der Übernahme der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Frachtführer ist, und im Falle eines Vertrags, der mehrere getrennt, in Partien oder in Teilen gelieferte Waren umfasst – mit der Übernahme der letzten Ware, Partie oder des letzten Teils.
Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.
Bitte senden Sie die zurückgegebene Ware unverzüglich an die Adresse: ul. Józefa Mireckiego 11/29, 42-207 Częstochowa, Polen, jedoch nicht später als 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie vom Vertrag zurückgetreten sind.
Die von Ihnen geleisteten Zahlungen erstatten wir Ihnen unverzüglich gemäß den Bedingungen der Shop-Regularien, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung.
Wenn wir nicht angeboten haben, die Ware selbst bei Ihnen abzuholen, können wir die Rückerstattung der von Ihnen erhaltenen Zahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie einen Nachweis über deren Rücksendung erbringen – je nachdem, was zuerst eintritt.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag u. a. nicht zusteht bei einem Vertrag:
- dessen Gegenstand eine nicht vorgefertigte, nach Ihren Spezifikationen hergestellte Ware oder eine Ware zur Deckung Ihrer individuellen Bedürfnisse ist;
- dessen Gegenstand schnell verderbliche Ware oder Ware mit kurzem Haltbarkeitsdatum ist;
- dessen Gegenstand Ware ist, die in versiegelter Verpackung geliefert wird und die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
- dessen Gegenstand Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in versiegelter Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
Detaillierte Informationen zum Widerruf des Vertrags finden Sie in unseren Shop-Regularien.
Reklamationen
Die folgenden Inhalte gelten für den sogenannten privilegierten Käufer. Wenn Sie keiner sind, informieren Sie sich bitte in unseren Shop-Regularien über Reklamationen.
Falls wir den mit Ihnen geschlossenen Vertrag nicht ordnungsgemäß erfüllen, haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen – am besten per E-Mail an: info@dzieciecawyspa.pl oder postalisch an: ul. Józefa Mireckiego 11/29, 42-207 Częstochowa, Polen.
Grundsätzlich haften wir für die Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt festgestellt wurde.
Auf Grundlage der Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes können Sie in einer solchen Situation verlangen:
a) Austausch der Ware
oder
b) Reparatur der Ware.
In manchen Fällen können Sie außerdem:
a) vom Vertrag zurücktreten
oder
b) eine Erklärung zur Preisminderung abgeben
– Details hierzu finden Sie in unseren Shop-Regularien.